Открытость и доступность информации об организации культуры

1.1

Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»

5,34

1.2

Наличие информации о деятельности организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"

8,84

1.3

Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

8,68

Итого по разделу 1

22,86

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1

Комфортность условий пребывания в организации культуры

9,76

2.2

Наличие дополнительных услуг и доступность их получения

8,26

2.3

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

7,64

2.4

Удобство графика работы организации культуры

8,94

2.5

Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

8,26

Итого по разделу 2

42,86

Время ожидания предоставления услуги

3.1

Соблюдение режима работы организацией культуры

9,74

3.2

Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры

8,52

Итого по разделу 3

18,26

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1

Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

9,76

4.2

Компетентность персонала организации культуры

9,79

Итого по разделу 4

19,55

Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1

Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры

9,28

5.2

Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры

8,94

5.3

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"

8,55

5.4

Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры

7,46

Итого по разделу 5

34,23

Итого по разделам 1-5 (интегральный показатель)

137,76